Tham khảo

Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

Tài khoản az789.net của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu và pháp luật địa phương.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt hàng ngàyThanh toán an toàn MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc
az789.net Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về các vấn đề chính sách

Đội hỗ trợ az789.net có thể trả lời các câu hỏi về chính sách tài khoản, bảo vệ dữ liệu và yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý đến hỗ trợ và nhận phản hồi trong 48 giờ. Hỗ trợ xử lý các vấn đề về xác minh tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân.

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ menu tài khoản trong ứng dụng hoặc trang web. Các nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời về chính sách và quyền người dùng

Yêu cầu pháp lý

Để xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, yêu cầu bằng email hoặc trò chuyện. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng 5-7 ngày.

BẢO VỆ VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

az789.net mã hóa tất cả thông tin tài khoản bằng SSL khi truyền qua internet. Mật khẩu được lưu trữ an toàn và không bao giờ được chia sẻ.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu di chuyển giữa ứng dụng và máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần túy.

Bảo mật mật khẩu

Mật khẩu của bạn được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi không thể xem mật khẩu của bạn. Thay đổi mật khẩu từ menu cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với quảng cáo hoặc bên thứ ba. Chỉ nhân viên hỗ trợ có quyền truy cập để giải quyết vấn đề tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong thời gian bạn chơi. Khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi cung cấp file trong vòng 7 ngày.

Cookie và theo dõi

az789.net sử dụng cookie để nhớ cài đặt tài khoản, ngôn ngữ và sở thích thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn cần biết về quyền pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về chính sách, quyền truy cập tài khoản và bảo vệ dữ liệu trên az789.net.

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo luật pháp địa phương nơi bạn đăng ký. Truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực được hỗ trợ. Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL khi di chuyển. Liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết pháp lý cụ thể.

Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện. Chúng tôi xác minh danh tính và xóa dữ liệu trong vòng 5-7 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Thông tin thanh toán được lưu trữ riêng biệt khỏi dữ liệu cá nhân và được mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ dữ liệu thẻ hoặc ví hoàn chỉnh. Xác minh được yêu cầu trước khi thay đổi phương thức thanh toán.

Bạn có thể cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết ví từ menu cài đặt tài khoản. Để thay đổi tên hoặc dữ liệu xác minh, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh các thay đổi để bảo vệ tài khoản.

Cookie giúp ghi nhớ cài đặt tài khoản, ngôn ngữ và sở thích thanh toán. Chúng tôi không sử dụng cookie để bán dữ liệu cho quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ nhân viên hỗ trợ az789.net được phép xem dữ liệu tài khoản để giải quyết vấn đề. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba hoặc đối tác quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu danh sách những ai truy cập dữ liệu của bạn.

Dữ liệu hoạt động được xóa trong vòng 30 ngày. Một số thông tin có thể được giữ lại để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về lưu giữ dữ liệu theo pháp luật địa phương.