Tham khảo

Điều khoản sử dụng az789.net dành cho bạn

Khi bạn mở tài khoản trên az789.net, bạn đồng ý với những quy định về thanh toán, bảo mật tài khoản và hành vi chơi công bằng mà…

Tài khoản bảo mậtThanh toán nội địaRút tiền được xác minhQuyền người dùng
az789.net Điều khoản sử dụng az789.net dành cho bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Các cách liên hệ với chúng tôi về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hay cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi phản hồi qua email, trò chuyện trực tiếp trên trang web, và hỗ trợ tiếng Việt có sẵn. Những yêu cầu sửa đổi tài khoản hoặc xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cuộc trò chuyện ngay trong trang web az789.net hoặc ứng dụng di động. Đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi về điều khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quy định hoặc dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Phản hồi được cung cấp trong 24 giờ làm việc.

Yêu cầu tài khoản

Các yêu cầu sửa đổi, xóa tài khoản hoặc rút lại dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua cổng thông tin bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và quyền của bạn

Tài khoản az789.net của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Mật khẩu của bạn không bao giờ được chia sẻ với các bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, ví và thanh toán được mã hóa bằng SSL khi lưu trữ và truyền tải.

Bảo mật mật khẩu

Bạn là chủ sở hữu duy nhất của mật khẩu tài khoản. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hoặc trò chuyện.

Xác minh ví điện tử

Các liên kết tới MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh qua API chính thức của từng dịch vụ.

Lưu trữ dữ liệu

Bản ghi tài khoản và giao dịch được giữ trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật; bạn có thể yêu cầu xóa sớm.

Không theo dõi bên ngoài

az789.net không đặt cookie hoặc pixel theo dõi trên các trang web bên ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ; chúng tôi cung cấp nó trong 14 ngày.

Câu hỏi thường gặp về quy định và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây trả lời những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân, thanh toán và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn trên az789.net.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu sửa đổi hoặc xóa tài khoản qua cổng thông tin bảo mật. Yêu cầu xóa sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong 30 ngày; bản ghi giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý thanh toán, hoặc khi luật pháp yêu cầu. Dữ liệu không bao giờ được bán cho nhà quảng cáo.

Sử dụng tính năng 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập để nhận email đặt lại. Theo dõi hướng dẫn trong email; liên hệ với hỗ trợ nếu bạn không nhận được nó trong 10 phút.

Có. Mở phần 'Bảo mật tài khoản' và chọn 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Chúng tôi cung cấp một tệp đầy đủ trong định dạng tiêu chuẩn trong vòng 14 ngày.

az789.net không tính phí nạp tiền. MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể tính phí của riêng họ; kiểm tra với nhà cung cấp ví của bạn. Tất cả phí được hiển thị trước khi bạn xác nhận.

Trong phần 'Ví', chọn 'Rút tiền' và nhập số tiền. Xác minh với mật khẩu tài khoản; tiền được chuyển trở lại ví hoặc ngân hàng của bạn trong 2–4 giờ.

Điều khoản az789.net áp dụng bằng tiếng Việt cho người dùng Việt Nam. Ngôn ngữ giao diện tài khoản có thể thay đổi trong cài đặt. Múi giờ giao dịch là UTC+7 (giờ Việt Nam).